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Cancelamento: Notificar o cancelamento por email: contact@ellasutil.co.uk em até 24 horas antes do horário validado da consulta. Caso queira pré-agendar nova consulta, reiniciar o processo da 1ª etapa.

O não pagamento em 48 horas após a consulta implica em invalidação de futuros agendamentos e consultas.

Desistência: Caso não haja aviso da ausência notificado por e-mail em até 24 horas a consulta será cobrada regularmente. O mesmo é válido em caso de desistência no decorrer da sessão online.

Reagendamento: Notificar a ausência e sugerir novo horário por email: contact@ellasutil.co.uk ou pelo telefone (+44) 07591682615 em até 24 horas antes do horário validado da consulta. Não haverá cobrança extra.

Problemas Técnicos: Em caso de problemas técnicos durante o atendimento será possível agendar um novo horário. Recomendamos testar sua plataforma e velocidade da internet com antecedência. Dúvidas sobre o uso e funcionamento gratuito do Skype ou Whatsapp, consultar o suporte no site da empresa.

De nossa parte: Caso o cancelamento se dê de nossa parte por quaisquer motivos, novos horários serão sugeridos.